Hàng nhập khẩu Thủ đô là Công ty  hoạt động kinh doanh thương mại điện tử bán hàng qua trang web https://hangnhapkhauhn.hopampro.com/ và các trang thương mại điện tử  hiện nay (sau đây được gọi là “ Hàng nhập khẩu Thủ đô ” hoặc “chúng tôi”).

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Xin vui lòng đọc kỹ trước khi quyết định mua hàng:

1. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

– Khi quý khách đặt hàng tại Hàng nhập khẩu Thủ đô, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và gửi đến quý khách mã số đơn hàng thông qua email mà khách hàng cung cấp. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn, thegioibanhkeo.vn chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của quý khách thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng tại Hàng nhập khẩu Thủ đô.

– Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, thông tin liên lạc hoặc các các ghi chú cần thiết cho việc đặt hàng.

       Giao dịch tại thegioibanhkeo.vn

Khách hàng khi mua sắm tại Hàng nhập khẩu Thủ đô phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:

Cách thức mua hàng:

• Bước 1: Khách hàng đặt hàng thông qua website https://hangnhapkhauhn.hopampro.com/ hoặc các trang thương mại điện tử , cung cấp đầy đủ thông tin theo hướng dẩn.
• Bước 2: trong vòng 24h, Hàng nhập khẩu Thủ đô sẽ xác thực đơn hàng;
• Bước 3: Hàng nhập khẩu Thủ đô xác nhận thông tin khách hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
• Bước 4: Hàng nhập khẩu Thủ đô chuyển hàng thông qua các đơn vị vận chuyển được chỉ định.
• Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán ( nếu có ).

Trong các trường hợp, khách hàng có thể tra cứu thông tin giao dịch qua email gửi vào hộp thư khách hàng đã đăng ký với thegioibanhkeo.vn .

Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho thegioibankeo.vn qua số Hotline: 0914 140 266, hoặc qua email: [email protected]

2. Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán

– thegioibanhkeo.vn cung cấp các hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hang và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

– Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, thông thường quý khách có thể lựa chọn một trong 2 hình thức thanh toán trên khi tiến hành đặt hàng.

3. Giao hàng

thegioibanhkeo.vn giao hàng toàn quốc đối với các sản phẩm do chính thegioibanhkeo.vn phân phối. Tuỳ khu vực giao hàng và giá trị đơn đặt hàng, chi phí vận chuyển sẽ được thông báo khi chúng tôi liên lạc xác nhận đơn đặt hàng với quý khách.

4. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại Hàng nhập khẩu Thủ đô

Trong điều kiện đơn hàng chưa được gửi đi, khách hàng có quyền thay đổi hoặc chấm dứt giao dịch khi thực hiện thông báo cho chúng tôi về việc thay đổi hoặc hủy giao dịch qua Hotline : 0914 140 266  

5. Giá cả

– Giá cả sản phẩm được niêm yết tại Hàng nhập khẩu Thủ đô là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc Phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng thêm nếu có, và sẽ được thông báo trước khi thegioibanhkeo.vn chuyển hàng đến cho quý khách.

– Mặc dù chúng tôi cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến quý khách lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu chúng tôi không thể liên lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).

6. Thông tin sản phẩm

– thegioibanhkeo.vn cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.

– Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì thegioibanhkeo.vn đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến bộ phận Hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất qua Hotline: 090340801 hoặc qua email [email protected]

7. Chính sách về hàng giả, hàng nhái, hàng không đúng chất lượng

– thegioibanhkeo.vn hướng đến việc cung cấp hàng hóa và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng qua các sản phẩm được đăng bán trên trang web của chúng và từ chối bán các sản phẩm sản xuất trái phép, không rõ nguồn gốc xuất xứ…

– Trong trường hợp quý khách có nghi ngờ sản phẩm sản xuất trái phép không rõ nguồn gốc xuất xứ…, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi bằng cách liên hệ qua Hotline: 0903040801 hoặc qua email [email protected].

8. Quy định về bảo mật

– Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng.

– Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

9. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin thương mại tại Hàng nhập khẩu thủ đô

– Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại thegioibanhkeo.vn. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin gửi vào trang thông tin điện tử bán hàng thegioibanhkeo.vn, Chúng Tôi có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, khách hàng có thể thực hiện thông báo cho chúng tôi qua Hotline: 0914 140 266

10. Giải quyết tranh chấp

– Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại Hàng nhập khẩu Thủ đô hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

Xin quý khách lưu ý chỉ mua hàng khi chấp nhận và hiểu rõ những quy định trên. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách vui liên hệ qua số điện thoại 0914 140 266 hoặc gửi thông tin qua email [email protected]